Prioritas Program Kecamatan Bantargebang Tingkatkan Pelayanan Publik, Sekcam Tegaskan Targetkan “Zero Complaint”
By: Jordan Sianturi
Kota Bekasi, 18 Mei 2026 - Kecamatan Bantargebang terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui berbagai program prioritas yang fokus pada pelayanan cepat, responsif, dan profesional.
Dalam wawancara bersama awak media, Sekretaris Kecamatan (Sekcam) Bantargebang, Adventus Pardosi menegaskan bahwa seluruh jajaran kecamatan harus mendukung dan menyukseskan visi dan misi pelayanan publik yang mengedepankan kepuasan masyarakat.
Menurutnya, pelayanan kepada masyarakat harus berjalan maksimal dengan target utama “zero komplain” atau meminimalkan keluhan warga terhadap pelayanan di lingkungan kecamatan.
“Kami selalu menyampaikan kepada seluruh jajaran, khususnya di bidang pelayanan masyarakat, agar benar-benar memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan responsif. Jangan sampai masyarakat merasa dipersulit,” ujar Adventus Pardosi.
Ia juga menekankan pentingnya pengawasan dan pemantauan secara internal terhadap seluruh aktivitas pelayanan agar standar pelayanan tetap berjalan optimal sesuai arahan pimpinan.
Sebagai Sekcam, dirinya mempunyai tanggung jawab untuk memastikan seluruh aparatur di lingkungan Kecamatan Bantargebang bekerja secara profesional dan memahami kebutuhan masyarakat dengan cepat.
“Saya selalu menekankan kepada jajaran setempat bahwa setiap pelayanan harus benar-benar peka terhadap kebutuhan masyarakat. Apa yang dibutuhkan warga harus segera ditindaklanjuti dan jangan ditunda-tunda,” tambahnya.
Program yang diprioritaskan ini pelayanan menjadi bagian dari upaya Kecamatan Bantargebang dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah, sekaligus menciptakan birokrasi yang humanis, transparan, dan melayani.
Dengan adanya penguatan pelayanan publik tersebut, diharapkan masyarakat dapat merasakan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan nyaman dalam setiap urusan administrasi maupun kebutuhan pelayanan lainnya di Kecamatan Bantargebang.
