Gerak Cepat Tim Trandis Perumda Tirta Mountala Tindak Lanjuti Keluhan Pelanggan di Lampeunerut Gampong

CEK SEMUA LAYANAN KAMI DISINI

ACEH BESAR — Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Mountala Aceh Besar kembali menunjukkan komitmen utamanya dalam menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat. Menindaklanjuti laporan kendala pendistribusian air bersih yang masuk melalui layanan Call Center, Tim Transmisi dan Distribusi (Trandis) bergerak cepat melakukan inspeksi langsung ke lapangan di Desa Lampeunerut Gampong, Kecamatan Darul Imarah. 

Langkah sigap ini merupakan wujud nyata kesiapsiagaan perusahaan dalam merespons setiap aduan pelanggan secara cepat dan terukur.

Dalam inspeksi tersebut, tim teknis Trandis menyisir sepanjang jaringan transmisi hingga pipa distribusi menuju pemukiman warga untuk menelusuri sumber masalah secara akurat. Pemeriksaan menyeluruh ini dilakukan guna mengidentifikasi penyebab gangguan, baik akibat potensi sumbatan endapan pada pipa, indikasi kebocoran jaringan bawah tanah, maupun kendala fluktuasi tekanan air. 

Pemetaan masalah di lokasi menjadi krusial agar langkah perbaikan teknis dapat segera dieksekusi tanpa mengganggu pasokan ke kawasan sekitar.

Manajemen Perumda Tirta Mountala menegaskan bahwa penanganan cepat terhadap laporan Call Center adalah bagian dari komitmen pelayanan berkelanjutan yang terus ditingkatkan. 

Setiap masukan dan keluhan dari masyarakat dipastikan langsung masuk dalam sistem penanganan prioritas tim teknis di lapangan. Perumda Tirta Mountala juga mengimbau pelanggan untuk terus memanfaatkan saluran komunikasi resmi Call Center jika menemukan gangguan distribusi air, agar petugas dapat memberikan penanganan sedini mungkin.