Garut,Grow Media Indonesia
Terhitung mulai bulan ini, pelayanan distribusi air bersih yang sebelumnya hanya beroperasi selama 12 jam kini resmi ditingkatkan menjadi 24 jam penuh. Langkah ini menjadi bukti nyata komitmen PDAM Tirta Intan dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin prima dan berkelanjutan bagi masyarakat Kabupaten Garut.
Kepala Cabang PDAM Tirta Intan Banyuresmi, Yudha Iqbal Utama, menyampaikan bahwa peningkatan jam operasional ini merupakan hasil kerja keras dan upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas distribusi air bersih kepada pelanggan.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memenuhi kebutuhan air pelanggan kami. Kini pelanggan di wilayah Cibatu dapat menikmati air bersih yang mengalir 24 jam penuh, tanpa khawatir terganggu aktivitas sehari-hari,” ujar Yudha di Garut, Kamis (16/10/2025).
Menurut Yudha, berbagai program strategis telah dijalankan untuk menunjang peningkatan layanan tersebut. Di antaranya, pengurasan instalasi filtrasi SPAM, guna menjaga mutu air yang didistribusikan ke masyarakat, serta program pemasangan sambungan rumah (SR) di Perumahan Gapura Indah yang mengalami peningkatan signifikan dari 22 sambungan menjadi
potensi 100 sambungan rumah.
Selain itu, PDAM Banyuresmi juga telah melakukan pemasangan pipa baru (pipanisasi) SPAM Cibatu berdiameter 4 inci sepanjang 50 meter untuk memperluas jangkauan serta memperkuat tekanan air di wilayah pelayanan.
“Cibatu memiliki potensi besar dengan sekitar 700 pelanggan aktif. Kami juga tengah memaksimalkan sumber mata air Pasir Jengkol agar pelayanan air bersih dapat lebih merata dan berkelanjutan,” sambung Yudha.
Yudha juga memberikan apresiasi kepada Direktur Utama PDAM Tirta Intan, Dadan Hidayatullah, atas arahan dan motivasi yang diberikan kepada seluruh jajaran cabang. Menurutnya, keberhasilan peningkatan layanan ini tidak lepas dari kepemimpinan dan visi besar yang menekankan pentingnya pelayanan publik berbasis kualitas dan keberlanjutan.
“Berbekal bimbingan beliau, kami di lapangan terus berupaya menjalankan tugas sesuai prosedur, mengedepankan inovasi, dan bekerja dengan sepenuh hati agar air bersih benar-benar mengalir hingga ke rumah warga tanpa hambatan,” ungkapnya.
Langkah peningkatan jam operasional dari 12 jam menjadi 24 jam ini disambut antusias oleh masyarakat di wilayah Cibatu dan Banyuresmi. Banyak warga mengaku kini lebih tenang karena kebutuhan air bersih untuk keperluan rumah tangga, ibadah, dan usaha kecil dapat terpenuhi tanpa kendala.
Dengan semangat berbenah dan inovasi yang berkelanjutan, PDAM Tirta Intan Cabang Banyuresmi membuktikan bahwa pelayanan publik bukan sekadar kewajiban administratif, melainkan wujud nyata pengabdian untuk kesejahteraan masyarakat Garut.
“Air bukan hanya tentang mengalir,” tutur Yudha, “tetapi tentang menghadirkan harapan dan keberlanjutan hidup bagi masyarakat" pungkasnya.
(Om Danur)
